Datorhjälp
Du som är medlem i SeniorNet Uppsala är välkommen att utnyttja vår Datorhjälp. Där kan du få individuell hjälp av våra ledare om du har problem med att använda din mobil, surfplatta eller dator, exempelvis att komma igång med ett program eller hitta rätt i olika inställningar.
Vi kan inte garantera att vi klarar allt, men vi kommer alltid att försöka hjälpa dig. Observera att vi inte kan hjälpa dig med rent tekniska hårdvarufel på dina enheter, där vi i stället rekommenderar Alina som vi har rabattavtal med, läs mer längre ner på sidan.
Om du är nybörjare eller kanske inte medlem, så är du också hjärtligt välkommen att höra av dig till Datorhjälpen, så kan vi berätta vad vi kan hjälpa dig med och hur man blir medlem!
Datorhjälpen erbjuds främst som telefonsupport eller digitala Zoom-möten. Vid behov kan vi även komma överens om ett personligt fysiskt möte.
När du önskar få hjälp
För att få en smidig hantering av Datorhjälpen, är vi tacksamma om du använder vårt bokningsformulär för att ta kontakt med oss. När du har öppnat formuläret, fyller du i namn och vad du vill ha hjälp med, samt om du vill bli kontaktad via e-post eller telefon. Sen återkommer vi till dig, på det sätt du har valt, för att gå igenom dina frågor och se hur vi kan hjälpa dig.
Klicka här för att boka datorhjälp i vårt bokningssystem!
Det är vi som jobbar med Datorhjälpen:
Harley Thomas, (Windows datorer/Pc, Android mobiler/surfplattor, Libre Office, Bildhantering)
Elisabeth Gräns, (Windows datorer/Pc, Apple mobiler/surfplattor iPhone/iPad, Microsoft Word/Excel)
Alina erbjuder teknisk support och service
Vi har ett rabattavtal med Alina i Uppsala. Som medlem i SeniorNet Uppsala kan du därför vända dig till Alina för att få hjälp till rabatterade priser. Klicka här för att komma till deras hemsida för att läsa om vad de kan erbjuda när det gäller servicetjänster, datorer och kringutrustning.
För service på IT-utrustning som utförs i verkstad lämnas 20 % rabatt. Undantagna är mobiltelefoner och surfplattor där rabatten endast är 15 %. För hemservice som utförs av tekniker på plats lämnas 20% på ordinarie pris 995 kr/tim. Även på längre telefonsupport lämnas 20% rabatt på detta timpris. Observera att arbete som utförs i hemmet även kan ge möjlighet till RUT-avdrag (50%), ifall du har rätt till det.
För service i verkstad: Ring 018-12 90 82 eller skicka e-post till support@alina.se
För hemservice: Ring 018-12 90 90 eller skicka e-post till kundtjanst@alina.se